Korduma kippuvad küsimused

Kui palju maksab kauba kohaletoimetamine?

Margitsalk.ee e-poest on võimalik kaup saada neljal erineval moel:

  • Kauba kättesaamine Tallinna kontorist 0 €. Kättesaamise aeg tuleb eelnevalt leppida kokku telefonil +372 5375 9971
  • Kättesaamine Omniva pakiautomaadist 2,95 €
  • Kättesaamine Itella Smartposti pakiautomaadist 2,95 €​

Tahan kauba tagastada, see ei sobi mu nõuetele. Mida peaksin tegema?

Vastavalt Eesti Vabariigi seadustele, on võimalik kaup tagastada müüjale 14 päeva jooksul pärast ostmist. Kaup ei tohi olla kasutatud.

Kas on võimalik järgmisel päeval tellitud kaubale järele tulla?

Iga toote all on tarneaeg, mida klient jälgida saab. Kui tootel on märge “Laos olemas “ on võimalik enne eelnevalt kokku leppides kaup järgneval päeval kätte saada. Samuti toob Omniva Tallinna piires 1-3 tööpäeva jooksul pakiautomaati või kulleriga kätte.

Kuidas ma näen kaua on kauba tarneaeg ning millal terve tellimuse kätte saan?

Nagu eelmises punktis kirjas oli, on iga toote all olemas eraldi tarneaeg, mida on kliendil ise võimalik jälgida.

Ma ei saa internetist tellida. Mida peaksin tegema?

Saatke oma ostusoov kirjalikult e-posti aadressil: info@margitsalk.ee

Kas on tõsi, et kõik margitsalk.ee müüdavad tooted on originaalkaubad?

Jah, kõik e-poes margitsalk.ee müüdavad tooted on originaalid. 

Kaua kaupa tarnitakse?

Iga toote kirjelduses on eeldatav tarneaeg. 

Kas on võimalik maksta ühel ja järele tulla teisel inimesel?

Jah. Kui valid kauba kohaletoimetamise viisi, kirjuta märkustesse kaubale järele tulija nimi.

Kuidas saan arve?

Arve saadetakse Teile e-kirja teel kohe pärast tellimuse vormistamist. Arve on ühtlasi ka garantiidokument.

Kuhu ma võiksin pöörduda, kui toode on rikutud?

Kirjutage meile e-posti aadressil info@margitsalk.ee ja me vastame teile ühe tööpäeva jooksul.

Kui kaua kestab toota parandamine?

Kauba parandamise kestus sõltub probleemi olemusest. Tavaliselt võtab see aega 3-4 nädalat.

Kui kiiresti tellimus aktsepteeritakse?

Kui maksate kauba eest internetipangas või maksekaardiga, alustatakse teie tellimuse täitmist koheselt. Kui valite muu maksmisviisi, kinnitatakse tellimus ühe tööpäeva jooksul.

Kas ma saan oma tellimust muuta või tühistada?

Jah. Saate tellimuse tühistada, helistades numbrile +372 5375 9971 või kirjutades aadressile info@margitsalk.ee.

Kas kohaletoimetus kehtib ka saartele?

Toimetame kauba kohale kõikjal Eestis ja loomulikult ka saartele.

Kuidas ostu eest tasuda saab?

Tellimuse vormistamisel on Teil võimalus tasuda ülekandega, maksekaardiga või kohapeal sularahas.

Kas ma saan tellida e-posti või telefoni teel?

E-posti teel saate edastada oma tellimuse aadressile info@margitsalk.ee või telefoni teel +372 5375 9971 nõustame ja aitame, kuid tellimusi ei tee. Soovitame tellimus teha meie veebilehe kaudu, mis annab parema ülevaate tellitavatest toodetest, transporditingimustest ja maksetingimustest.

Kas tooteid saab tellida ka väljapoole Eestist?

Margitsalk.ee veebilehel olevaid tooteid saate tellida ka väljaspoole Eestit. Toote saatmistasud võivad sõltuvalt asukohast olla erinevad poes märgitust.